Начнем с того, что напомним вам о важных составляющих работы Scrum-мастера. Это разносторонняя роль, и хороший Scrum-мастер знает об этом и умеет применять свои навыки и компетенции в разных ситуациях.
- Лидер-слуга: Scrum-мастера должны служить примером, ставя на первое место потребности команды, чтобы помочь им работать наилучшим образом. Они должны способствовать созданию атмосферы сотрудничества и расширения прав и возможностей.
- Фасилитатор: Scrum-мастер должен уметь фасилитировать встречи и обсуждения, обеспечивая эффективное общение и принятие решений.
- Коуч и наставник: Scrum-мастера должны быть опытными тренерами и наставниками, помогающими членам команды понять и эффективно применять принципы Scrum.
- Переговорщик: Scrum-мастер должен уметь улаживать конфликты, конструктивно разрешая разногласия или проблемы внутри команды.
- Агент изменений: Scrum-мастер должен продвигать и поддерживать изменения, повышающие производительность, качество и моральный дух команды.